Meine Be tellungen bei Amazon: finden, verfolgen, retournieren

Wer regelmäßig bei Amazon bestellt, kennt das Gefühl: Die eine Lieferung war letzte Woche, die andere vor zwei Monaten – und plötzlich fragt man sich, wo die Sendung eigentlich geblieben ist. Kein Grund zur Sorge: Die Bestellverwaltung bei Amazon ist übersichtlicher, als viele denken.

Standard-Anzeigezeitraum: Letzte 3 Monate ·
Rückgabefrist: 30 Tage nach Lieferung ·
Rücksendeetikett: In der Bestellübersicht zum Download ·
Sendungsverfolgung: Über Link in Bestellübersicht oder E-Mail

Die wichtigsten Fakten auf einen Blick:

Wie kann ich meine letzten Bestellungen auf Amazon ansehen?

Bestellungen über die Amazon-Webseite einsehen

Rufen Sie die Amazon-Webseite auf und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“ und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Hier sehen Sie standardmäßig die Bestellungen der letzten drei Monate – das teilt die Amazon-Bestellseite (offizielle Übersicht) mit.

Bestellungen in der Amazon-App anzeigen

In der Amazon-App tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Striche) und dann auf „Meine Bestellungen“. Die Ansicht ist ähnlich wie auf der Webseite. Laut einem Ratgeber von IWANTEK (Ratgeber-Blog) gelangen Sie über das Navigationssymbol schnell zu Ihren Bestellungen.

Ältere Bestellungen finden (älter als 3 Monate)

Standardmäßig zeigt Amazon nur die letzten drei Monate an. Für ältere Bestellungen nutzen Sie den Filter „Letzte 3 Monate“ und wählen dann einen erweiterten Zeitraum. Die Suchfunktion erlaubt auch die Eingabe der Bestellnummer.

Fazit: Die Standardansicht zeigt die letzten 90 Tage. Wer weiter zurückliegende Bestellungen benötigt, nutzt die Filteroptionen. Für gelegentliche Nutzer reicht das meist aus.

Wie kann ich meine Bestellung auf Amazon suchen?

Suche nach Bestellnummer

Die Suchfunktion in „Meine Bestellungen“ ist mächtiger als erwartet. Geben Sie einfach die Bestellnummer ein – Amazon findet die Bestellung sofort. Die Bestellnummer steht in jeder Versandbestätigung und in Ihrem Konto.

Suche nach Produktnamen oder Lieferdatum

Sie können auch nach dem Produktnamen oder nach einem Datumsbereich suchen. Die CHIP: Amazon Meine Bestellungen einsehen beschreibt, wie Sie die Suchleiste nutzen.

Filter und Zeitraum einstellen

Neben der Textsuche stehen Filter für den Status (offen, versendet, storniert) und die Zahlungsmethode zur Verfügung. Die Ergebnisse lassen sich nach Datum oder Relevanz sortieren. Das hilft besonders, wenn Sie viele Bestellungen haben und eine bestimmte schnell finden müssen.

Wie kann ich bestellte Ware von Amazon zurücksenden?

Rücksendeantrag stellen

Gehen Sie in die Bestellübersicht und klicken Sie neben der entsprechenden Bestellung auf „Rücksendung einleiten“. Folgen Sie den Schritten – Amazon führt Sie durch den Prozess. Die offizielle Anleitung der Amazon-Hilfe bestätigt, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung retournieren können.

Rücksendeetikett herunterladen

Nachdem Sie die Rücksendung angemeldet haben, können Sie das Rücksendeetikett als PDF herunterladen. Es ist in der Bestellübersicht unter „Rücksendung einleiten“ sofort verfügbar. Das Etikett enthält die Rücksendeanschrift und einen QR-Code für die Packstation.

Verpackung und Versand der Rücksendung

Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allem Zubehör. Kleben Sie das Etikett gut sichtbar auf das Paket. Geben Sie es bei einem Paketdienstleister Ihrer Wahl ab – Amazon arbeitet mit DHL, Hermes und anderen zusammen, je nach Größe und Gewicht.

1. Rücksendeantrag in der Bestellübersicht stellen.
2. Rücksendeetikett herunterladen und aufkleben.
3. Verpackte Ware bei einem Paketdienst abgeben.

Rücksendekosten verstehen

Die Kosten hängen vom Grund ab. Bei fehlerhafter Ware oder einem Prime-Mitglied sind Rücksendungen oft kostenlos. Die Idealo: Retouren im Onlinehandel listet die Kriterien auf.

„Die Kosten für die Rücksendung hängen vom Grund ab – bei fehlerhafter Ware oder Prime-Mitgliedern oft kostenlos.“

– Amazon Hilfeseite ‘Rücksendekosten’

Das Muster: Kostenfreie Rücksendungen sind vor allem dann garantiert, wenn der Fehler beim Verkäufer liegt.

Wie kann ich meine Amazon-Lieferung verfolgen?

Sendungsverfolgung in der Bestellübersicht

Jede Bestellung enthält einen Link „Sendung verfolgen“. Klicken Sie darauf, um den aktuellen Status einzusehen. Die Amazon-Hilfe: Sendung verfolgen (offizielle Anleitung) erklärt, dass Sie dort auch voraussichtliche Liefertermine und Sendungsdetails finden.

„Öffnen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Sendung verfolgen“, um den aktuellen Status zu sehen.“

– Amazon Hilfeseite ‘Sendung verfolgen’

E-Mail-Benachrichtigungen nutzen

Amazon sendet bei Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie die Lieferung auch ohne Anmeldung verfolgen. Die App zeigt den Status ebenfalls an.

Probleme bei der Lieferung klären

Bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen wenden Sie sich an den Amazon-Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie in der Hilfe. Meist wird eine Nachlieferung oder Erstattung angeboten.

Fazit: Die Sendungsverfolgung funktioniert zuverlässig. Bei Problemen ist der Kundenservice schnell erreichbar – das belegen viele Nutzerberichte.

Wie kann ich eine Bestellung bei Amazon stornieren oder ändern?

Bestellung stornieren (vor Versand)

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie direkt in der Bestellübersicht stornieren. Klicken Sie auf „Stornieren“ – das bestätigt die Amazon-Hilfe: Bestellung stornieren (offizielle Anleitung). Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Bestellung ändern (Lieferadresse, Zahlungsmethode)

Vor dem Versand können Sie die Lieferadresse und Zahlungsmethode in der Bestellübersicht ändern. Nach dem Versand geht das nicht mehr – dann hilft nur noch der Kundenservice oder die Annahme verweigern.

Nachträgliche Änderungen – was geht noch?

Bei bereits versendeten Artikeln haben Sie die Option, die Annahme zu verweigern oder eine Rücksendung einzuleiten. Eine nachträgliche Adressänderung ist in der Regel nicht möglich – das hängt vom Spediteur ab.

Die Folge: Bei Prime-Bestellungen sollten Entscheidungen zur Stornierung oder Adressänderung sofort getroffen werden.

Die Verwaltung Ihrer Bestellungen bei Amazon ist mit den richtigen Schritten unkompliziert. Wer die Filter, die Suchfunktion und die Optionen für Rückgabe und Storno kennt, spart Zeit und vermeidet Frust. Für alle, die häufig online bestellen, lohnt es sich, auch die Archivierungsfunktion zu nutzen – das hält die Übersicht sauber.

Möchten Sie Ihre Bestellungen im Überblick behalten, können Sie über Amazon Bestellungen verwalten direkt auf die benötigte Übersichtsseite zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

Weitere hilfreiche Ratgeber: Lesen Sie unseren Zalando Online Shop Ratgeber (Versand, Retoure und Gutscheine) und den Tom Tailor Online Shop Guide (Versand und Retoure).